o2: Mehr Datenvolumen zum gleichen Preis – allerdings nur mit VVL

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o2 Bestandskunden mit einem älteren Tarif können im Juni und Juli ohne Mehrkosten in das aktuelle Tarifportfolio wechseln und dabei ein höheres Datenvolumen erhalten. Allerdings ist dafür eine Vertragsverlängerung inklusive einer neuen Laufzeit von 24 Monaten notwendig.

o2 Wechselangebot für Bestandskunden

Ab dem 3. Juni 2020 profitieren Bestandskunden von o2 von einer attraktiven Tarifwechselaktion. Im Rahmen dieser bietet der Netzbetreiber ein höheres Datenvolumen zum gleichen Preis an und offeriert den Wechsel in das aktuelle Tarifportfolio ohne Mehrkosten. Dafür sind Bestandskunden mit einem älteren o2 Free oder o2 Blue All-in Tarif berechtigt und werden zum Start der Aktion noch einmal separat informiert.

Konkret können Kunden „kostenfrei in den Tarif mit dem nächsthöheren Datenvolumen des aktuellen O2 Free Tarifportfolios wechseln“, heißt es in einer Mitteilung. Allerdings ist das an einige Vorgaben gebunden. So müssen Interessenten dafür eine Vertragsverlängerung vornehmen und ihren Vertrag um weitere 24 Monate verlängern. Das ist nach 16 Vertragsmonaten möglich und damit ab acht Monate vor Laufzeitende. Aktionstarife, in denen einen Rabatt von mehr als 50 Prozent gegenüber dem regulären Paketpreis verrechnet wird, sind von der Aktion ausgenommen.

Aktionsdetails im Überblick

  • für Kunden mit o2 Free und o2 Blue All-in Tarif
  • Vertrag mindestens 16 Monate alt
  • weniger als 50 Prozent Rabatt auf Normalpreis
  • Wechsel in aktuellen o2 Free Tarif mit nächst höherem Datenvolumen
  • Vertragsverlängerung um 24 Monate
  • Aktion läuft vom 3. Juni bis 31. Juli 2020

Was passiert mit Rabatten und der Connect-Option?

Den Angaben nach bleiben gewährte Rabatte sowie die aktivierte Connect-Option beim Wechsel in den neuen Free Tarif erhalten. Grundsätzlich erhalten Bestandskunden diesen zu den gleichen Konditionen wie bisher, können jedoch das Mehr an Datenvolumen des aktuellen Portfolios nutzen. Mehr- oder Zusatzkosten entstehen keine. Um die Logik hinter dem Angebot zu verdeutlichen, hat o2 zwei Beispiele angegeben:

So erhalten Kunden mit einem o2 Free M aus dem Jahr 2017 im Rahmen der Aktion den aktuellen o2 Free M Tarif. Dadurch bleiben die monatlichen Kosten identisch, das Datenvolumen steigt jedoch von 10 GB pro Monat auf 20 GB an. Bestandskunden mit einem o2 Blue All-in M aus dem Jahr 2015 wechseln ebenfalls in den aktuellen o2 Free M und profitieren zum gleichen Preis von deutlich mehr Datenvolumen. Außerdem ist die o2 Weitersurfgarantie kostenlos inklusive, die o2 im Februar eigentlich eingestampft hat. In den 24 Monaten der neuen Mindestvertragslaufzeit erhalten Kunden diese nach dem Tarifwechsel kostenlos. Anschließend kostet sie 5 Euro pro Monat.

Persönliche Angebote in der Mein o2 App

Dr. Verena Grundke, Director Customer Marketing, erklärt die Aktion und stellt den Vorteil für Kunden heraus:

Die Vision der Telefónica Deutschland ist es, zum ‚Mobile Customer & Digital Champion‘ zu werden, das heißt zum besten Partner für Mobilfunkkunden im deutschen Markt. Das gilt für Bestandskunden natürlich genauso wie für Neukunden. Viele O2 Kunden verlängern regelmäßig aktiv ihren Vertrag und profitieren damit von den steigenden Datenvolumina zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Diesen Vorteil wollen wir auch den Kunden zukommen lassen, die ihren Vertrag normalerweise unverändert lassen. Vor allem an sie richtet sich unser kostenfreies Tarif-Upgrade. Wir möchten ihnen die Möglichkeit für mehr mobile Freiheit geben und so auch ihre Zufriedenheit mit O2 weiter steigern.

Bestandskunden, die an der Aktion teilnehmen können, werden noch einmal separat informiert und auf das Angebot hingewiesen, heißt es. Zum Beispiel per E-Mail, SMS und Brief. Der individuelle Tarifvorschlag ist dann im o2 Selfcarebereich auf der Homepage oder in der Mein o2 App einsehbar.

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