Handy News

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Photo by NordWood Themes on Unsplash

14 Tage Widerrufsrecht bald auch für Handyverträge in Shops?

Möglicherweise gilt das bislang nur für Fernabsatz- und Haustürgeschäfte vorgesehen Widerrufsrecht bald auch für Handyverträge, die in einem Shop abgeschlossen werden. Denn Verbraucherschützer haben eklatante Mängel bei Vertragsabschlüssen vor Ort festgestellt. Dort kommen die Mitarbeiter der gesetzlich vorgeschriebenen Informationspflicht nicht immer nach – zum Nachteil der Kunden.

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DISQ: Handy-Shops im Test – Telekom & mobilcom beraten am besten

Neben dem Onlinehandel sind einige Mobilfunkanbieter auch mit Shops vor Ort aktiv und bieten in den Filialen den Neuabschluss von Tarifen sowie den Service für Bestandskunden an. Allerdings haben die Shops oft einen schlechten Ruf. Dieser ist jedoch in vielen Fällen unbegründet, ermittelte das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag den Nachrichtensenders n-tv.

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