Das Landgericht Koblenz hat es 1&1 untersagt, irreführend für die hauseigenen Telefon-Flats zu werben. Denn in älteren Festnetz- und Internettarifen hatte der Provider zahlreiche Nummern
Wer eine Onlinebestellung tätigt, freut sich auf das Eintreffen der Lieferung. Doch wie verhält es sich mit Amazon Paketen, die gänzlich ohne vorherige Bestellung geliefert werden? Handelt es sich um ein Versehen, Betrug oder Abzocke? Müssen Kunden unbestellte Sendungen aufbewahren oder gar reklamieren? Lesen Sie hier, was es bei unerwünschten Amazon und anderen Lieferungen zu beachten gibt.
Betrüger versuchen über eine neue Masche an das Geld unvorsichtiger Verbraucher zu gelangen. Wie die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz berichtet, kommen verstärkt Inkasso-SMS zum Einsatz, die die Empfänger mit Drohungen unter Druck setzen sollen.
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat mehrere Mobilfunkanbieter abgemahnt. Bei einer Stichprobe in rund 200 Shops vor Ort händigten die Mitarbeiter nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Vertragszusammenfassungen und
Seit Dezember 2021 gibt es im Telekommunikationsgesetz feste Regeln für die Geschwindigkeit von Internetanschlüssen. Kunden haben dadurch das Recht, ihren Vertrag fristlos zu kündigen oder
Trotz besserer Verbraucherrechte zocken Telefon-Betrüger immer wieder ahnungslose Kunden ab. Doch meist verraten sich die Betrüger bereits im Gespräch. Denn anhand bestimmter Fragen erkennen Verbraucher, dass Sie in eine Falle gelockt werden sollen. Wer diese kennt, kann sich besser schützen.
Seit dem 1. Dezember 2021 haben Nutzer ein Recht auf schnelles Internet. Nun hat die Bundesnetzagentur die Kriterien veröffentlicht, nach denen sich Kunden, die ihren
Eine Novellierung des Telekommunikationsgesetz vereinfacht die Kündigung von Handyverträgen. Dabei fallen die Fristen und Verlängerungen in Zukunft deutlich kundenfreundlicher aus. Auch Vertragsabschlüsse am Telefon sind
Wer einen günstigen Handyvertrag bucht, erlebt nicht selten eine böse Überraschung. Denn neben dem Tarif sind manchmal bereits Testoptionen aktiviert, die sich bei Nichtkündigung in teure Kostenfallen mit einer Laufzeit von bis zu 23 Monaten verwandeln können. Wir informieren, wie Verbraucher die Folgekosten umgehen können.
Vorsicht vor dem vermeintlichen Inkassounternehmen Pro Collect. Denn die Betrüger fordern nicht nur unberechtigterweise Geld, sondern versuchen zudem, unvorsichtige Verbraucher zur Erteilung einer Einzugsermächtigung zu
