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Wish.com Erfahrungen – Elektroschrott oder günstiges Schnäppchen?

Die Schnäppchenplattform Wish verspricht zahlreiche Preiskracher und besonders günstige Angebote. Dabei stehen vor allem Elektronikprodukte im Fokus. Darunter auch Smartphones, Smartwatches und andere Mobile Devices. Doch Interessenten sollten vorsichtig sein. Oftmals handelt es sich bei den vermeintlichen Schnäppchen um nicht mehr als Elektroschrott – und der ist zumeist auch nicht ganz ungefährlich.

Inhaltsverzeichnis

Wish Schnäppchenplattform – Was ist das genau?

Seit einiger Zeit gibt es das Schnäppchenportal Wish.com, über welches sich zahlreiche günstige Angebote sichern lassen. Neben Alltagsgegenständen bietet Wish vor allem Gadgets und anderen Kleinkram für wenige Euro an. Allerdings sind häufig auch günstige Elektroartikel verfügbar. Darunter auch Smartphones, Smartwatches und andere mobile Geräte. Ähnlich wie eBay agiert der Shop nicht als direkter Händler und bietet die Artikel selbst an, sondern versteht sich als Vermittler zwischen Händler und Kunden. Das heißt, dass zahlreiche Händler ihre Waren über die Plattform anbieten und interessierte Kunden diese erwerben können. 

Vermeintliche Smartphone-Schnäppchen bei Wish

Dadurch tummeln sich auf der Plattform vor allem asiatische Händler, hauptsächlich aus China. Wer genau der Verkäufer ist, erfährt der Kunde in der Regel nicht. Fakt ist jedoch, dass Wish-Kunden keinen Kaufvertrag mit der Plattform eingehen, sondern mit dem chinesischen Händler. Das wird vor allem dann problematisch, wenn es Probleme mit der bestellten Ware gibt. Zum Beispiel, wenn diese nicht der vereinbarten Qualität entspricht, beschädigt ist oder es um Gewährleistung und Garantie geht. Denn: Die Kommunikation mit dem Händler gestaltet sich oft schwierig. Außerdem greifen die in Europa gültigen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen nicht. Wer also hofft, den defekten Artikel schnell und einfach retounieren zu können, wird enttäuscht. Das klassische 14-tägige Widerrufsrecht, welches in Deutschland gesetzlich verankert ist, fehlt ebenfalls.

Smartphones, Smartwatches und Co. über Wish bestellen?

Für Schnäppchenjäger mögen vor allem die zahlreichen Elektroangebote bei Wish attraktiv erscheinen. Dabei verspricht der Shop bis zu 90 Prozent Rabatt auf erstklassige Technik. In Wahrheit handelt es sich beim Schnäppchen-Smartphone, der Billig-Smartwatch und der Günstig-Powerbank meist um typische chinesische Nachbauten. Das heißt, dass die Qualität oft deutlich zu wünschen übrig lässt und es sich lediglich um billige Plagiate und Nachbauten handelt. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern oft auch gefährlich.

Wichtige Sicherheitsprüfungen wie sie in Europa üblich sind finden oft nicht statt. Prüfsiegel sind, wenn denn vorhanden, gefälscht und sollen europäischen Kunden Sicherheit vorgaukeln. Dabei sind die verwendeten Elektroteile meist billigster Bauart, schlecht verlötet und oft nur dilettantisch verbaut. Kurzschlüsse und Stromschläge gehören zu den nicht zu unterschätzenden Gefahren der Billig-Nachbauten aus China. Doch auch wer Geräte erwischt, die keine Stromschläge versetzen oder plötzlich zu brennen anfangen, hat mit diesen oft wenig Freude. Technisch können die Modelle meist nicht mit namhafteren Geräten mithalten. Die Bauteile und Komponenten sind nicht nur billig, sondern oft auch veraltet. Wer ein Smartphone für wenige Euro kauft und Qualität wie bei einem hierzulande erhältlichen Gerät erwartet, wird in der Regel enttäuscht.

Billig Handy bei Wish

Versand, Zoll, Steuer und Co.

Doch nicht nur Gewährleistung, Garantie und Widerruf sind ein Problem bei vielen Wish-Bestellungen. Schon lange bevor die Ware möglicherweise einen Defekt aufweist, haben Kunden das Nachsehen.

Durch den Versand aus dem asiatischen Ausland liegen die Zustellzeiten oft bei mehreren Wochen. Häufig kommt die bestellte Ware deutlich später als angegeben an – oder gar nicht. Vor allem Waren, die Markenrechte oder Lizenzen verletzten, werden vom Zoll direkt einbehalten und machen sich nach der Ankunft in Deutschland gar nicht erst auf den Weg zum Kunden. Auch sonst ist der Zoll ein großes Problem, vor allem bei teureren Bestellungen. Doch auch der Versand kann das Wish-Schnäppchen schnell in Luft auflösen. Denn hier bezahlen Kunden in der Regel keine Pauschale wie hierzulande üblich, sondern pro Artikel. Auch dann, wenn sie dreimal das gleiche Produkt beim gleichen Händler erwerben. Zwar sind die Versandkosten meist bei wenigen Euro angesiedelt, summieren sich jedoch schnell, wenn mehrere Artikel im Warenkorb landen.

Einfuhrumsatzsteuer

  • 19 % bzw. 7 %
  • Freigrenze seit 1. Juli 2021 entfallen
  • Gebühren unter 1 Euro werden nicht erhoben
  • ggf. zusätzliche Servide-Pauschale durch den Zusteller

Zoll

  • ab 150 Euro Warenwert
  • zusätzlich eventuelle Verbrauchssteuern

Bezahlung und Rücksendung

Die Bezahlung erfolgt vor allem per Kreditkarte und PayPal. Alternativ können Kunden auch den Bezahldienst Klarna nutzen, der auch den Kauf auf Rechnung erlaubt. Problem dabei: Die Rechnung hat eine Fälligkeit von 14 Tagen nach dem Kauf. Die Ware kommt jedoch meist erst nach drei oder vier Wochen oder noch später an. Betroffene Kunden müssen sich selbst darum kümmern, dass der Shop ihnen mehr Zeit gibt, um die Ware vor der Bezahlung auch in Augenschein nehmen zu können.

Ein weiterer Kritikpunkt der Verbraucherschützer sind die Rücksende-, Gewährleistungs- und Garantiebedingungen. Wie bereits angesprochen, sind diese nicht mit den deutschen Vorgaben zu vergleichen. Im Gegenteil, wer einen Artikel nicht behalten möchte, muss die Rücksendekosten oft selbst tragen. Dabei werden nach China oft höhere Versandkosten fällig als der Artikel wert ist. Die Verbraucherschützer erklären:

Muss ein Produkt zurückgeschickt werden, kann auch das zu einem hohen Kostenfaktor für Sie werden. Denn die Porto- und Zollgebühren für ein Paket müssen Sie nach den Rückgabebedingungen von Wish selbst zahlen. Sie bekommen für die ursprüngliche Lieferung Steuern und Zollgebühren auch nicht erstattet, wenn Sie Waren zurückgeben. Oft macht das einen großen Teil des Preises aus, den Sie gezahlt hatten – Sie erhalten also kaum etwas zurück.

Wenn keine Ware ankommt oder diese beschädigt ist, müssen sich Wisch-Kunden ebenfalls selbst kümmern, um die Zahlung zu verhindern oder bereits entrichtete Gelder zurück zu erhalten.

Welches Fazit erhält Wish.com?

Obwohl Wish zahlreiche Schnäppchen verspricht und oftmals Waren anbietet, die es hierzulande nicht gibt, sollten Käufer vorsichtig sein. Da es sich oftmals um Waren aus China handelt, lässt die Qualität meist zu wünschen übrig. Die billigen Nachbauten sind oft sogar gefährlich. Vor allem jedoch entpuppen sich viele Schnäppchen im Nachgang als Kostenfalle. Ein paar Regeln können hier helfen:

  • Prüfen Sie vor dem Kauf, woher Ihr gewünschtes Produkt kommt. Seien Sie vorsichtig bei vermeintlichen Schnäppchen aus Fernost.
  • Beachten Sie, dass zum eigentlichen Kaufpreis hohe Versandkosten auf Sie zukommen können.
  • Informieren Sie sich über die geltenden Zollbestimmungen, wenn Sie bei Händlern außerhalb der EU bestellen. Sonst können zusätzliche Steuern und Zollgebühren auf Sie zukommen.
  • Gehen Sie nach Möglichkeit nicht in Vorkasse, sondern zahlen Sie erst, wenn Sie die Ware erhalten haben und zufrieden sind. Bekommen Sie Zahlungsaufforderungen, bevor Sie Ware erhalten haben, ignorieren Sie sie nicht, sondern melden Sie sich beim Online-Kundenservice von Wish bzw. Klarna und erklären dort, dass Sie noch nichts erhalten haben.
  • Kommt Ware von Händlern in Fernost, kann es zu langen Lieferzeiten kommen.

FAQ zu Wish

Was ist Wish.com?

Bei Wish handelt es sich um einen Marktplatz, auf dem verschiedene Händler ihre Waren anbieten. Zumeist stammen diese aus dem asiatischen Raum und sind nicht immer von bester Qualität. Deswegen sollten Schnäppchenjäger aufmerksam sein und sich von den günstigen Preisen nicht in die Irre führen lassen.

Was kann ich bei Wish kaufen?

Grundsätzlich gibt es auf der Plattform so gut wie nichts, was es nicht gibt. Allerdings sind darunter viele Fälschungen, China-Gadgets und anderer Kleinkram von zumeist minderer Qualität. Deswegen sollten sich Käufer bewusst sein, dass sie meist eine Nachbildung oder ein Produkt mit mangelhafter Güte erwerben. Gerade im Technik-Bereich sind auch viele potentiell gefährliche Geräte dabei. Hier gilt es aufmerksam zu sein und sich nicht von den günstigen Preisen blenden zu lassen.

Welche Risiken drohen bei Wish?

Viele Produkte bei Wish.com sind von minderer Qualität und entsprechen nicht den Produktbildern. Zum anderen kommen viele der Ware aus dem asiatischen Raum oder aus China und fallen damit unter die Zoll- und Einfuhrrichtlinien. Das kann zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer bedeutet. Auch beim Gewährleistung, Erstattung und Rückversand stehen Kunden meist auf verlorenen Posten. Da nicht selten Fälschungen unter den Produkten sind, bestehen zudem mitunter Risiken für die eigene Gesundheit.

Wie sicher ist Wish.com?

Kunden von Wish sollten sich bewusst sein, dass sie bei einem von zahlreichen Händlern aus Asien bestellen und damit nicht nach dem deutschen Verbraucherrecht abgesichert sind. Zwar gelten dessen Richtlinien auch bei Wish-Käufen, deren Durchsetzung gestaltet sich jedoch meist schwierig. Vor allem bei Gewährleistung, Rückgabe und Erstattung. Deswegen sollten Kunden genau prüfen, was sie bestellen und möglichst nicht in Vorkasse gehen. Darüber hinaus entsprechen die gelieferten Waren oft nicht der Beschreibung. Gerade höherpreisige Anschaffungen sollten deswegen vermieden werden. Beachten Sie hierbei auch die Zoll- und Einfuhrbestimmungen.

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