o2 Mailbox ausschalten, Sprachbox deaktiveren und anschalten

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Für o2 Kunden steht ein mobiler Anrufbeantworter kostenlos zur Verfügung. Allerdings ist eine Sprachbox nicht für jeden Kunden vorteilhaft. Wir erklären, wie sich die o2 Mailbox abschalten bzw. aktivieren lässt.

Inhalt

o2 Mailbox als Anrufbeantworter

o2-Kunden die einen Handyvertrag oder Prepaid-Tarif nutzen, können eine Mailbox als kostenlosen Anrufbeantworter nutzen. Geht eine Nachricht auf der Sprachbox ein, wird der Nutzer darüber umgehend benachrichtigt. Für Neukunden ist die Mailbox bereits installiert und funktionsbereit. Allerdings besteht die Möglichkeit, spezielle Anpassungen wie z.B. einen persönlichen Ansagetext vorzunehmen.

o2 Mailbox einrichten

  • Aktivierung der Mailbox mit dem Tastencode **004*333# und dem Hörersymbol
  • Außerdem über die kostenlosen Kurzwahlen 332 oder 333
  • Über die Kurzwahl 333 kann zudem ein persönlicher Ansagetext sowie eine Geheimzahl eingerichtet werden

o2 Sprachbox konfigurieren

Für die Konfiguration stehen verschiedene Tastencodes zur Verfügung. Nach deren Eingabe im Wahlmodus muss anschließend die grüne Hörertaste gedrückt werden. Mit der Konfiguration können Kunden die Mailbox nach ihren persönlichen Bedürfnissen einstellen.

  • Rufnummer besetzt: Tastencode **67*333#
  • Kein Empfang oder Handy ausgeschaltet: Tastencode **62*333#
  • Alle Anrufe auf Mailbox weiterleiten: Tastencode **21*333#
  • Alle Rufumleitungen aufheben: Tastencode ##002#
  • Nicht abheben / durchklingeln: Tastencode **61*333**15#
  • Mailbox Schaltung festlegen: Tastencode **61*333**Zeit#

Wie hört man Nachrichten ab?

Um die Mailbox abzuhören, wählen Kunden die Kurzwahl 333 bzw. die in der SMS-Benachrichtigung angegebene Nummer. Eine Abfrage der o2 Sprachbox ist zudem im Ausland oder von anderen Telefon-Anschlüssen möglich.Hier lässt sich der Anrufbeantworter oft ebenfalls über die Kurzwahl 333 abrufen. Funktioniert dies nicht, kann man die Mailbox auch von einem anderen Anschluss abhören.

Dabei besteht die Mailboxrufnummer aus der o2 Netzvorwahl wie z. B. 0176, 0179 oder 01590, dem sogenannten Mailbox-Infix (z.B. 33) und der persönlichen Handynummer. Beispiel: Aus der Rufnummer 0179 123 4567 wird die Mailboxnummer (+49) 176 33 123 4567.

o2 Mailbox ausschalten

Wurde die Mailbox aktiviert lässt sich diese auch wieder ausschalten. Generell ist eine Deaktivierung der Sprachbox jederzeit und kostenlos möglich. Die Abschaltung kann per Steuercode oder direkt auf dem Android Smartphone oder iPhone erfolgen.

GSM-Code

  1. Wahlfeld des Smartphones oder Handys öffnen.
  2. Den Steuercode ##002# eingeben und das Hörersymbol wählen

Android

  1. Einstellungen und Mein Gerät wählen
  2. Dort Anrufeinstellungen – Zusätzliche Einstellungen –  Rufumleitung –  Sprachanruf anklicken
  3. Entsprechende Option zur Rufumleitung wählen

iOS

  • ##61# – Keine Mailbox nach mehrfachem Klingeln
  • ##62# – Deaktivierung der Mailbox wenn das iPhone ausgeschaltet ist oder keinen Empfang hat 
  • ##67# – Abschaltung der Mailbox, wenn das iPhone besetzt ist
  • ##21# –  Alle Rufumleitungen werden gelöscht bzw. aufgehoben

FAQ zur o2 Mailbox

Was ist die o2 Mailbox?

Dabei handelt es sich um einen digitalen Anrufbeantworter, auf dem Anrufer Sprachnachrichten hinterlassen können. Dadurch verpassen Kunden keinen Anruf und können sich sicher sein, dass Anrufer ihr Anliegen jederzeit los werden können. Auch dann, wenn gerade kein persönliches Gespräch möglich ist.

Wie deaktiviere ich die o2 Mailbox?

Die Mailbox lässt sich über den Tastencode ##002# deaktiveren. Nach der Eingabe über die Tastatur ist lediglich die Bestätigung über die Anruftaste notwendig. Anschließend werden alle Rufumleitungen deaktiviert. Dazu gehört auch die zur Mailbox.

Ich brauche die Mailbox nicht. Muss ich sie verwenden?

o2 Kunden entscheiden selbst, ob sie die Mailbox verwenden möchten oder nicht. Wer für diese keine Verwendung hat, kann sie jederzeit deaktivieren. Da die Sprachbox kostenfrei ist, entstehen bei ihrer Verwendung keine weiteren Kosten.

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